浙江天力磁电科技有限公司

天力一直都很重视市场调研工作。因此每年都会安排客户走访和客户回访。前者是到国内客户公司、使用现场了解设备使用情况，后者是问卷调查国外客户设备运行、维护情况。本次客户回访活动从6.1日开始，到6月30日结束。我们抽取部分重点客户进行了市场调研。主要对象是破碎线配套客户，设备是安装在中段破碎线前的永磁和电磁式除铁器。主要目的是收集客户的意见和建议，以便对设备进行改进，制造出令客户更满意的设备。

天力每年都有上千台除铁器配套给客户使用，其中砂石线的配套除铁器占比50%。近几年由于国内外基础设施建设的需求不断扩大，砂石的用量不断增加，因此砂石破碎设备的用量也在增加。相信在此形势下，除铁器的配套数量也必定将不断走高。

所以天力也十分重视本次市场调研工作。

本次活动中，我们共对20家单位进行了走访。共收集客户有用信息15条，其中大部分客户对我们的产品外观和质量都比较满意。如，柳州奥火工厂机械有限公司。他们在三年前采购我们的移动破配套除铁器，目前整套移动破设备仍然在稳定的运行。而天力的除铁器质量过硬，高效清除物料中坚硬的铁磁类杂质，让客户每年的维护费用控制在预算范围内。起初买的时候觉得价格有点高，但是整个运行周期下来，其实性价比还是很高的。此外，部分客户也对我们的除铁器设备提出新的要求。如希望可以在保持产品磁力的基础上，减轻设备重量和减少设备的厚度，让设备更加轻型化，不断满足市场对移动破轻型化的要求。也有客户提出将电动马达改成液压马达，满足移动破设备自动化的需求。

回访活动结束后，天力将会对客户的意见和建议进行集体研究讨论，根据市场的要求，对设备进行相应的改进。同时，天力也欢迎新老客户随时给我们提供宝贵的意见。